Güvenli Ödeme

epintrica üzerinden aşağıdaki yöntemlerle güvenle ödeme yapabilirsiniz:

• Kredi kartı: Visa, Mastercard ve Troy logolu Türkiye'de veya yurt dışında çıkarılmış kartlar.
• Banka kartı (debit): İnternet alışverişine açık tüm banka kartları.
• Sanal kart: Bankanızın mobil uygulamasından oluşturduğunuz internet alışverişi kartları.
• Dijital cüzdanlar: Altyapının desteklediği durumlarda Google Pay ve Apple Pay.

Ödeme yöntemlerinin kullanılabilirliği, bankanızın ve ödeme kuruluşunun sunduğu imkânlara göre değişebilir.

1. Güvenli Ödeme Sayfası

Paketinizi seçip "Öde" butonuna bastığınızda, SSL sertifikası ile korunan ödeme sayfamıza yönlendirilirsiniz. Tarayıcınızın adres çubuğunda kilit simgesini ve https:// ifadesini görmeniz, bağlantının şifreli olduğunu gösterir.

2. Kart Bilgilerinin Girilmesi

Kart sahibi adı, kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV bilgilerinizi girdiğiniz form, verileri doğrudan lisanslı ödeme kuruluşuna iletir. Bu bilgiler epintrica veritabanına kaydedilmez.

3. Dijital İmza ile Doğrulama

Her ödeme talebi, sunucumuz tarafından gizli bir anahtarla oluşturulan HMAC-SHA256 imzası ile işaretlenir. Bu imza sayesinde sipariş tutarının veya içeriğinin yolda değiştirilmesi mümkün olmaz.

4. 3D Secure Onayı

Kartınızı veren banka, kayıtlı cep telefonunuza tek kullanımlık bir doğrulama kodu gönderir. Ödeme yalnızca bu kodu doğru girdiğinizde tamamlanır. Bu adım, kartınız başkasının eline geçse bile yetkisiz harcamayı büyük ölçüde engeller.

5. Ödeme Sonucu ve Bildirim

Banka onayının ardından ödeme kuruluşu, sonucu imzalı bir bildirim ile sistemimize iletir. İmza doğrulandıktan sonra siparişiniz teslimat sırasına alınır ve ekranda ödeme sonucunu görürsünüz.

Kart verilerinin güvenliği, ödeme kartı endüstrisinin uluslararası güvenlik standartlarına (PCI DSS) uygun altyapılar tarafından sağlanır. epintrica bu modelde kart verisine dokunmayan bir üye işyeri olarak konumlanır:

• Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV hiçbir zaman sunucularımızda saklanmaz.
• Sistemimizde yalnızca işlem referans numarası ve ödeme sonucu (başarılı/başarısız) tutulur.
• Tüm veri iletimi TLS 1.2 ve üzeri şifreleme protokolleriyle yapılır.
• Ödeme kuruluşunun gizli anahtarları yalnızca sunucu tarafında bulunur, tarayıcıya asla gönderilmez.

Ödemenin reddedilmesinin en yaygın nedenleri şunlardır:

• Kartın internet alışverişine kapalı olması.
• Yetersiz bakiye veya limit.
• 3D Secure kodunun hatalı ya da geç girilmesi.
• Bankanın güvenlik sistemi tarafından işlemin şüpheli bulunması.
• Kart bilgilerinin (özellikle son kullanma tarihi veya CVV) hatalı girilmesi.

Bu durumlarda öncelikle bilgilerinizi kontrol edin; sorun devam ederse bankanızla iletişime geçerek kartınızın internet alışverişine açık olduğundan emin olun. Başarısız ödemelerde hesabınızdan para çekilmez. Nadir durumlarda bankanız provizyon bloke edebilir; bu tutar genellikle kısa süre içinde otomatik olarak serbest bırakılır.

• Ödemeyi yalnızca epintrica.com alan adı üzerinden yapın; benzer görünen sahte sitelere dikkat edin.
• Kart bilgilerinizi e-posta, sosyal medya veya mesajlaşma uygulamaları üzerinden kimseyle paylaşmayın.
• 3D Secure kodunu yalnızca bankanızın ödeme ekranına girin; size telefonla soran kişilere vermeyin.
• Ortak kullanılan veya halka açık bilgisayarlarda ödeme yaptıktan sonra tarayıcıyı kapatın.
• İnternet alışverişleri için ayrı bir sanal kart kullanmayı düşünün.

Dolandırıcılık yöntemleri ve korunma yolları hakkında daha fazla bilgi için Dolandırıcılığı Önleme sayfamızı okuyabilirsiniz.

Teslim edilemeyen siparişlerde ücret, ödemenin yapıldığı karta iade edilir. İade tutarının hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişir. Ayrıntılı bilgi için İade Politikası sayfamızı inceleyin.

Bilginiz dışında yapılmış bir işlem fark ederseniz, önce bankanızla iletişime geçip kartınızı kullanıma kapatmanızı, ardından admin@epintrica.com adresinden bize bilgi vermenizi öneririz.

Dolandırıcılar zaman zaman bilinen markaların görünümünü taklit eden sahte ödeme sayfaları hazırlar. Bu sayfalar genellikle sosyal medya reklamları, mesajlaşma uygulamaları veya "çok ucuz coin" vaat eden bağlantılar aracılığıyla yayılır. Gerçek epintrica ödeme sayfasını tanımak için şu noktalara dikkat edin:

• Adres çubuğunda yalnızca epintrica.com alan adı yer alır; harf değişikliği, ek kelime veya farklı uzantı bulunmaz.
• Bağlantı her zaman https:// ile başlar ve tarayıcıda kilit simgesi görünür.
• Ödeme tutarı, seçtiğiniz paketin sitede gösterilen fiyatıyla birebir aynıdır.
• 3D Secure doğrulama ekranı bankanızın arayüzüyle açılır ve kod telefonunuza bankanızdan gelir.
• epintrica sizden hiçbir zaman havale ile "kart doğrulama ücreti" veya "aktivasyon bedeli" istemez.

Şüpheli bir sayfa veya bağlantıyla karşılaşırsanız ödeme yapmadan önce admin@epintrica.com adresine bildirin; ekibimiz bağlantının gerçekliğini sizin için kontrol eder.

Başarılı her ödeme için sistemimizde sipariş numarası, işlem referansı, tutar ve tarih bilgisini içeren bir kayıt oluşturulur. Bu kayıt; olası bir itiraz, iade veya fatura talebinde hızlı işlem yapılmasını sağlar. Ödemeniz kart ekstrenizde ödeme kuruluşu veya epintrica adıyla görünebilir. Fatura talebiniz için sipariş numaranızla destek ekibimize yazmanız yeterlidir.