Anında Teslimat

"Anında teslimat", ödemeniz onaylandıktan sonra siparişinizin herhangi bir manuel bekleme kuyruğuna girmeden otomatik olarak işleme alınması anlamına gelir. Siparişlerin büyük çoğunluğu birkaç dakika içinde hesabınıza yansır.

Ürüne, platformun anlık yoğunluğuna ve doğrulama gereksinimlerine bağlı olarak bazı siparişler 40 dakikaya kadar sürebilir. Bu süreyi aşan her sipariş, destek ekibimiz tarafından öncelikli olarak takip edilir.

1. Ödeme Onayı

Ödemeniz 3D Secure ile onaylandığında, ödeme kuruluşu sonucu imzalı bir bildirimle sistemimize iletir. Bu bildirim genellikle saniyeler içinde ulaşır.

2. Otomatik Kontrol

Sipariş; tutar, hesap bilgisi ve risk göstergeleri açısından otomatik olarak kontrol edilir. Olağan siparişlerde bu adım fark edilmeyecek kadar hızlıdır.

3. Tedarik ve Yükleme

Onaylanan sipariş, ilgili platform için en hızlı ve en güvenilir tedarik kanalına yönlendirilir ve bakiye, girdiğiniz kullanıcı adı veya ID'ye tanımlanır.

4. Teslimat Bildirimi

Yükleme tamamlandığında sipariş durumu güncellenir ve kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme yapılır. Uygulamanızı yeniden açarak bakiyenizi kontrol edebilirsiniz.

• TikTok Coins: Çoğunlukla 1–15 dakika.
• Bigo Live Diamonds: Çoğunlukla 1–10 dakika.
• Tango Coins: Çoğunlukla 5–20 dakika.
• Likee Diamonds: Çoğunlukla 5–20 dakika.
• Yalla Gold: Çoğunlukla 5–20 dakika.

Teslimat hızımızı en üst seviyede tutmaya çalışsak da bazı faktörler süreyi etkileyebilir:

• Hatalı veya eksik ID: Yanlış girilen bilgiler, siparişin doğrulama için bekletilmesine neden olur.
• Platform bakımları: İlgili sosyal platformun sunucu bakımı veya geçici kesintisi.
• Ek güvenlik doğrulaması: Yüksek tutarlı veya olağan dışı siparişlerde KYC kapsamında ek kontrol yapılabilir.
• Yoğun talep dönemleri: Özel günler, büyük yayın etkinlikleri ve kampanyalar.
• Banka bildirim gecikmeleri: Nadiren ödeme onayının sistemimize ulaşması gecikebilir.

• Kullanıcı adınızı veya ID'nizi uygulamanın profil sayfasından kopyalayıp yapıştırın; elle yazmaktan kaçının.
• ID'nin başında veya sonunda boşluk bırakmadığınızdan emin olun.
• Hesabınızın aktif ve kısıtlamasız olduğunu kontrol edin.
• Ödeme sırasında sayfayı kapatmayın veya geri tuşuna basmayın.
• Doğru e-posta adresi girin; teslimat bildirimi bu adrese gönderilir.

Kullanıcı ID'nizi nasıl bulacağınızı bilmiyorsanız Kullanıcı Adı ve ID Nasıl Bulunur? rehberimize göz atabilirsiniz.

Önce Kontrol Edin

Uygulamadan tamamen çıkıp yeniden giriş yapın ve bakiyenizi kontrol edin. Bazı platformlarda bakiyenin görünmesi için uygulamanın yenilenmesi gerekir.

40 Dakikayı Aştıysa Bize Yazın

Siparişiniz 40 dakika içinde hesabınıza yansımadıysa, sipariş numaranız ve yükleme yaptığınız ID ile admin@epintrica.com adresine yazın. Ekibimiz siparişi öncelikli olarak inceler.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Teknik bir nedenle teslim edilemeyen siparişlerin ücreti İade Politikası kapsamında eksiksiz iade edilir. Bu güvence, %100 Güvenlik Garantisi taahhüdümüzün bir parçasıdır.

Teslimat performansımızı her gün ölçüyoruz: ortalama teslim süresi, ilk denemede başarı oranı ve gecikme çözüm süresi. Bu göstergeleri iyileştirmek için tedarik kanallarımızı çeşitlendiriyor, otomasyon altyapımızı geliştiriyor ve yoğun dönemlerde ek kapasite ayırıyoruz. Amacımız, "anında teslimat" sözünü her siparişte yerine getirmektir.

Hızlı teslimatın arkasında, sipariş ile tedarik arasındaki tüm adımları otomatikleştiren bir altyapı bulunur. Ödeme kuruluşundan gelen imzalı bildirim sistemimize ulaştığı anda sipariş kaydı "ödendi" durumuna geçer ve teslimat motoru devreye girer. Bu motor; siparişin ait olduğu platformu, paket miktarını ve anlık tedarik kanallarının durumunu değerlendirerek en uygun yolu seçer.

Bir tedarik kanalında yavaşlama veya kesinti tespit edildiğinde sipariş otomatik olarak alternatif kanala aktarılır. Böylece tek bir noktadaki sorun, kullanıcı deneyimini doğrudan etkilemez. Tüm teslimat adımları zaman damgasıyla kayıt altına alınır; bu kayıtlar, olası bir sorunda destek ekibimizin siparişinizi saniyeler içinde izlemesini sağlar.

• Ödeme bildirimleri imza doğrulamasından geçmeden hiçbir sipariş işleme alınmaz.
• Aynı siparişin iki kez yüklenmesi, benzersiz sipariş numarası kontrolüyle engellenir.
• Teslimat başarısız olursa sistem siparişi otomatik olarak yeniden dener ve gerekirse destek ekibine uyarı gönderir.
• Yoğun dönemlerde ek kapasite devreye alınarak kuyruk süreleri kısa tutulur.

• Ödeme bekleniyor: Ödeme ekranına yönlendirildiniz ancak işlem henüz tamamlanmadı.
• Ödendi: Bankanız ödemeyi onayladı, sipariş teslimat sırasına alındı.
• Doğrulanıyor: Sipariş ek güvenlik kontrolünden geçiyor; gerekirse sizinle iletişime geçilir.
• Teslim edildi: Bakiye, girdiğiniz kullanıcı adı veya ID'ye başarıyla tanımlandı.
• İade edildi: Sipariş teslim edilemediği için ücret kartınıza iade edildi.