İş Modeli

epintrica'nın iş modeli üç temel ilke üzerine kuruludur: güvenli tahsilat, doğru teslimat ve şeffaf fiyatlandırma. Kullanıcı açısından süreç birkaç tıklamadan ibarettir; ancak bu sadeliğin arkasında tedarik, ödeme, risk yönetimi ve müşteri hizmetleri ekiplerinin koordineli çalışması bulunur.

Biz bir platform sahibi değil, bir hizmet sağlayıcıyız. TikTok, Bigo Live, Tango, Likee ve Yalla gibi platformların dijital birimlerini, kullanıcıların kendi hesaplarına yüklenmek üzere sunarız. Kullanıcı ile platform arasındaki köprüyü güvenli hale getirmek, temel değer önerimizdir.

1. Ürün ve Paket Seçimi

Kullanıcı, ana sayfamızdan yüklemek istediği platformu ve paket miktarını seçer. Her paketin içeriği ve vergiler dahil fiyatı ödeme öncesinde açıkça görüntülenir. Sürpriz ücret, gizli komisyon veya sonradan eklenen masraf yoktur.

2. Hesap Bilgisinin Girilmesi

Yükleme için yalnızca ilgili platformdaki kullanıcı adı veya kullanıcı ID'si istenir. Şifre, doğrulama kodu ya da hesap erişimi talep etmeyiz. Doğru ID'nin nasıl bulunacağını blog rehberimizde adım adım anlattık.

3. Güvenli Ödeme

Ödeme, lisanslı bir ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileri doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir ve epintrica sunucularında saklanmaz. Detaylar için Güvenli Ödeme sayfamızı inceleyebilirsiniz.

4. Risk ve Doğrulama Kontrolleri

Ödeme onaylandıktan sonra sipariş otomatik risk kontrollerinden geçer. Olağan dışı tutar, sık tekrar eden işlem veya uyumsuz bilgi gibi durumlarda ek doğrulama istenebilir. Bu adım hem kullanıcıyı hem de platformu dolandırıcılığa karşı korur.

5. Teslimat

Onaylanan sipariş, tedarik kanallarımız üzerinden ilgili hesaba tanımlanır. Siparişlerin büyük kısmı dakikalar içinde tamamlanır; yoğun dönemlerde bu süre bir miktar uzayabilir. Süreci Anında Teslimat sayfamızda ayrıntılı açıkladık.

6. Teslimat Sonrası Destek

Teslimat tamamlandığında kullanıcı bilgilendirilir. Herhangi bir sorun yaşanırsa destek ekibimiz sipariş numarası üzerinden durumu inceler ve çözüm sunar.

Dijital bakiyeleri, güvenilirliği kanıtlanmış yetkili tedarik kanalları ve toptan dağıtım ağları üzerinden temin ederiz. Tedarikçilerimizi seçerken teslimat başarı oranı, hız, yasal uygunluk ve finansal istikrar kriterlerini dikkate alırız.

Stok ve fiyat dalgalanmalarına karşı çoklu tedarik stratejisi uygularız. Böylece bir kanalda yaşanan gecikme, kullanıcı deneyimini doğrudan etkilemez ve siparişler alternatif kanallar üzerinden tamamlanabilir.

epintrica'nın geliri, toptan tedarik maliyeti ile kullanıcıya sunulan satış fiyatı arasındaki makul marjdan oluşur. Bu marj; ödeme kuruluşu komisyonlarını, altyapı ve güvenlik yatırımlarını, müşteri hizmetleri giderlerini ve vergileri karşılar.

• Kullanıcıdan ek hizmet bedeli veya gizli komisyon alınmaz.
• Gösterilen fiyat, ödenen fiyattır; KDV dahildir.
• Kampanya ve indirimler, toplu alım avantajlarımızın kullanıcıya yansıtılmasıyla sağlanır.
• İş ortaklığı ve bayi modelleri, ek gelir kanalı olarak hacme dayalı çalışır. Ayrıntılar İş Ortaklığı sayfamızdadır.

Şeffaflık, iş modelimizin ayrılmaz bir parçasıdır. Fiyatlar, teslimat süreleri ve iade koşulları herkese açık şekilde yayımlanır. Teslim edilemeyen veya hatalı işlenen siparişlerde İade Politikası kapsamında ücret iadesi yapılır.

Sürdürülebilir bir iş modeli, ancak yasal uyum ve güçlü güvenlik ile mümkündür. epintrica;

• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun veri işleme politikaları uygular,
• KYC ve AML Politikası kapsamında gerektiğinde kimlik doğrulaması yapar,
• çalıntı kart ve sahte işlem girişimlerine karşı Dolandırıcılığı Önleme politikası yürütür,
• tüm veri trafiğini SSL/TLS şifrelemesi ile korur.

Hedefimiz kısa vadeli satış değil, uzun vadeli güvendir. Bu nedenle müşteri memnuniyeti, tekrar eden alışveriş oranı ve şikâyet çözüm süresi gibi göstergeleri, satış hacmi kadar önemsiyoruz. Yeni platformlar, ödeme yöntemleri ve kurumsal entegrasyonlarla iş modelimizi sürekli geliştiriyoruz.

İş modelimiz, farklı ihtiyaçlara sahip üç ana kullanıcı grubuna hizmet verecek şekilde tasarlanmıştır:

Bireysel Kullanıcılar

Canlı yayınlarda hediye göndermek, sohbet odalarında öne çıkmak veya favori yayıncısını desteklemek isteyen kullanıcılar, müşteri tabanımızın en büyük kısmını oluşturur. Bu grup için öncelik; hız, kolay ödeme ve uygun fiyattır.

Yayıncılar ve İçerik Üreticileri

Kendi kanallarında etkileşimi artırmak, kampanya düzenlemek veya ajans hedeflerine ulaşmak isteyen yayıncılar, düzenli ve daha yüksek hacimli alım yapar. Bu kullanıcılara özel paketler ve kampanya destekleri sunarız.

Kurumsal Müşteriler ve Bayiler

Ajanslar, dijital ürün bayileri ve kendi kanalında bakiye satmak isteyen şirketler, toptan fiyatlandırma ve entegrasyon çözümleriyle desteklenir. Bu segment, ölçek ekonomisi sayesinde tüm kullanıcılarımıza daha iyi fiyatlar sunmamıza katkı sağlar.

Sipariş akışının büyük kısmını otomatikleştirmemiz, maliyetlerimizi düşük tutarken hızımızı artırır. Ödeme bildirimi, risk kontrolü, tedarik yönlendirmesi ve teslimat bildirimi insan müdahalesi gerektirmeden saniyeler içinde gerçekleşir. İnsan kaynağımızı ise gerçekten uzmanlık gerektiren alanlara, yani müşteri desteği, güvenlik incelemeleri ve iş geliştirme faaliyetlerine yönlendiririz.